ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸੋਲਰ ਇੰਸਟਾਲਰ ਨਵੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ

ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਸੂਰਜੀ ਉਦਯੋਗ ਵਧਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਅਤੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਸੂਰਜੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਵੇਚਣ ਅਤੇ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਬਦਲਦੀਆਂ ਕਲਾਇੰਟ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਨਵੀਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਰੱਖਣ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਨ। ਇੰਸਟਾਲਰ ਸਹਾਇਕ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ, ਸਿਸਟਮ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਅਤੇ ਵਰਕਸਾਈਟ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਵੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲੈ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਵਿਕਸਤ ਹੋ ਰਹੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਸੂਰਜੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇਗਾ।

ਤਾਂ, ਇੱਕ ਸੋਲਰ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਫੈਸਲਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਆਵੇ? ਏਰਿਕ ਡੋਮੇਸਿਕ, ਸਹਿ-ਸੰਸਥਾਪਕ ਅਤੇ ਪ੍ਰਧਾਨਰੇਨਿਊਵਿਆ ਐਨਰਜੀਅਟਲਾਂਟਾ, ਜਾਰਜੀਆ-ਅਧਾਰਤ ਸੋਲਰ ਇੰਸਟਾਲਰ, ਜਾਣਦਾ ਸੀ ਕਿ ਇਹ ਸਮਾਂ ਆ ਗਿਆ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ (O&M) ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾ ਰਹੇ ਸਨ।

ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਇੱਕ ਦਹਾਕੇ ਤੋਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਡੋਮੇਸਿਕ ਨੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀਆਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੇ ਢੇਰ ਵਿੱਚ O&M ਕਾਲਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀਆਂ ਸਨ, ਉਸਨੂੰ ਮਹਿਸੂਸ ਹੋਇਆ ਕਿ ਲੋੜ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਕਰੀ-ਸਬੰਧਤ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ, ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਰੈਫਰਲ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

"ਇਸੇ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਜੈਵਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਸਿਰਫ਼ ਉਨ੍ਹਾਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਚੁੱਕੇ ਹਾਂ," ਡੋਮੇਸਿਕ ਨੇ ਕਿਹਾ।

ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਰੇਨਿਊਵਿਆ ਨੇ ਇੱਕ O&M ਸੇਵਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ ਜੋ ਇਹ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਨਵੀਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਉਹਨਾਂ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ O&M ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨਾ ਸੀ।

ਰੇਨਿਊਵੀਆ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਜੌਨ ਥੋਰਨਬਰਗ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਇਨ-ਹਾਊਸ ਟੀਮ ਨਾਲ ਓ ਐਂਡ ਐਮ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਦੱਖਣ-ਪੂਰਬੀ ਰਾਜਾਂ ਵਿੱਚ, ਜਾਂ ਜਿਸਨੂੰ ਡੋਮੇਸਿਕ ਨੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵਿਹੜੇ ਵਜੋਂ ਦਰਸਾਇਆ ਹੈ। ਇਹ ਰੇਨਿਊਵੀਆ ਦੀ ਨੇੜਤਾ ਤੋਂ ਬਾਹਰਲੇ ਰਾਜਾਂ ਵਿੱਚ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨਾਂ ਨੂੰ ਓ ਐਂਡ ਐਮ ਦਾ ਉਪ-ਠੇਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਪਰ ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕਾਫ਼ੀ ਮੰਗ ਹੈ, ਤਾਂ ਰੇਨਿਊਵੀਆ ਉਸ ਖੇਤਰ ਲਈ ਇੱਕ ਓ ਐਂਡ ਐਮ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੇਗਾ।

ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦਾ ਟੀਮਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਰੇਨਿਊਵੀਆ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਨਿਰਮਾਣ ਟੀਮ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ O&M ਵਿਕਲਪਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨਵੇਂ ਸਥਾਪਿਤ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਨੂੰ O&M ਟੀਮ ਨੂੰ ਦੇ ਰਹੀ ਹੈ।

"ਇੱਕ O&M ਸੇਵਾ ਜੋੜਨ ਲਈ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਹਰ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ," ਡੋਮੇਸਿਕ ਨੇ ਕਿਹਾ। "ਤੁਸੀਂ ਦਲੇਰ ਦਾਅਵੇ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਉਹ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਧਨ ਅਤੇ ਸਰੋਤ ਹੋਣਗੇ ਜਿਸਦਾ ਤੁਸੀਂ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਸੀ।"

ਸਹੂਲਤਾਂ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ

ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਨਵੀਂ ਸੇਵਾ ਜੋੜਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਵਰਕਸਪੇਸ ਦਾ ਵਿਸਥਾਰ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਵੀਂ ਜਗ੍ਹਾ ਬਣਾਉਣਾ ਜਾਂ ਲੀਜ਼ 'ਤੇ ਲੈਣਾ ਇੱਕ ਨਿਵੇਸ਼ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਹਲਕੇ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਪਰ ਜੇਕਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਧਦੀਆਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵੀ ਵਧ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮਿਆਮੀ, ਫਲੋਰੀਡਾ-ਅਧਾਰਤ ਟਰਨਕੀ ​​ਸੋਲਰ ਕੰਪਨੀ ਓਰੀਗਿਸ ਐਨਰਜੀ ਨੇ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਸੋਲਰ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਸਹੂਲਤ ਬਣਾਉਣ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ।

ਸੋਲਰ ਓ ਐਂਡ ਐਮ ਨੂੰ ਓਰਿਜਿਸ ਵਿਖੇ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ, ਪਰ ਕੰਪਨੀ ਸੰਭਾਵੀ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਟੈਪ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਸੀ। 2019 ਵਿੱਚ, ਇਸਨੇ ਬਣਾਇਆਓਰਿਜਿਸ ਸਰਵਿਸਿਜ਼, ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਸ਼ਾਖਾ ਜੋ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ O&M 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਆਸਟਿਨ, ਟੈਕਸਾਸ ਵਿੱਚ ਰਿਮੋਟ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸੈਂਟਰ (ROC) ਨਾਮਕ 10,000-ਵਰਗ ਫੁੱਟ ਦੀ ਇੱਕ ਸਹੂਲਤ ਬਣਾਈ, ਜੋ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਸੋਲਰ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਦੇ ਮਲਟੀ-ਗੀਗਾਵਾਟ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਵਿੱਚ O&M ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਭੇਜਦੀ ਹੈ। ROC ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨਿਗਰਾਨੀ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨਾਲ ਲੈਸ ਹੈ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ Origis ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਜਾਂ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਹੈ।

"ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਦੀ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ," ਓਰੀਜਿਸ ਲਈ ਪਬਲਿਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲੀਡ, ਗਲੇਨਾ ਵਾਈਜ਼ਮੈਨ ਨੇ ਕਿਹਾ। "ਟੀਮ ਕੋਲ ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਹੀ ਸੀ ਜਿਸਦੀ ਉਸਨੂੰ ਮਿਆਮੀ ਵਿੱਚ ਲੋੜ ਸੀ, ਪਰ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਵਧ ਰਿਹਾ ਸੀ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦੇਖ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਇਹ ਨਹੀਂ ਸੀ: 'ਇਹ ਇੱਥੇ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ।' ਇਹ ਸੀ: 'ਅਸੀਂ ਵੱਡੇ ਹੋ ਰਹੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਹੋਰ ਜਗ੍ਹਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।'"

ਰੇਨਿਊਵੀਆ ਵਾਂਗ, ਓਰੀਜਿਸ ਦੁਆਰਾ ਸੇਵਾ ਸੌਂਪਣ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਸਹੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨਾ ਸੀ। ਓਰੀਜਿਸ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਦੇ ਮੈਨੇਜਿੰਗ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਮਾਈਕਲ ਆਈਮੈਨ ਨੇ ਯੂਐਸ ਨੇਵੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਵਿੱਚ 21 ਸਾਲ ਰਿਮੋਟ ਫੀਲਡ ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ 'ਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਅ ਦਾ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਮੈਕਸਜੇਨ ਅਤੇ ਸਨਪਾਵਰ ਵਿੱਚ ਓ ਐਂਡ ਐਮ ਦੇ ਅਹੁਦੇ ਸੰਭਾਲੇ।

ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਨਾ ਵੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਓਰਿਜਿਸ ਆਰਓਸੀ ਵਿੱਚ 70 ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ 500 ਹੋਰ ਓ ਐਂਡ ਐਮ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਆਈਮੈਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਓਰਿਜਿਸ ਸੋਲਰ ਸਾਈਟਾਂ 'ਤੇ ਸੀਨੀਅਰ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਲਿਆਉਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਐਰੇ ਦੀ ਸੇਵਾ ਲਈ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਤੋਂ ਨਵੇਂ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।

"ਸਾਡੇ ਸਾਹਮਣੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਕਿਰਤ ਬਾਜ਼ਾਰ ਹੈ, ਇਸੇ ਕਰਕੇ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀ 'ਤੇ ਰੱਖਣ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਆਪਣਾ ਕਰੀਅਰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ," ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ। "ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿਓ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲੰਬੀ ਉਮਰ ਦਿਓ ਅਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਸਾਡਾ ਰਸਤਾ ਲੰਮਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਮੌਕੇ ਦੇਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹਾਂ ਅਤੇ ਸੱਚਮੁੱਚ ਇੱਕ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਕਰੀਅਰ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਵਿੱਚ ਆਗੂਆਂ ਵਜੋਂ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ।"

ਸੋਲਰ ਐਰੇ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜੋੜਨਾ

ਕਈ ਵਾਰ ਇੱਕ ਸੋਲਰ ਮਾਰਕੀਟ ਆਮ ਸੋਲਰ ਮੁਹਾਰਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸੇਵਾ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਇੱਕ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਛੱਤ ਸੋਲਰ ਸਥਾਪਨਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਜਾਣੀ-ਪਛਾਣੀ ਜਗ੍ਹਾ ਹੈ, ਸੋਲਰ ਸਥਾਪਨਾਕਾਰਾਂ ਲਈ ਘਰ ਵਿੱਚ ਛੱਤ ਸੇਵਾ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨਾ ਆਮ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਪਾਲੋਮਰ ਸੋਲਰ ਅਤੇ ਛੱਤਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਦੇ ਐਸਕੋਂਡੀਡੋ ਨੇ ਲਗਭਗ ਤਿੰਨ ਸਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਛੱਤ ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਜੋੜਿਆ ਜਦੋਂ ਇਸਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗਾ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੂਰਜੀ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਛੱਤ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ।

"ਅਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਛੱਤ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ, ਪਰ ਅਜਿਹਾ ਲੱਗਦਾ ਸੀ ਕਿ ਅਸੀਂ ਲਗਾਤਾਰ ਅਜਿਹੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲ ਰਹੇ ਸੀ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਛੱਤਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਸੀ," ਪਾਲੋਮਰ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਕਾਸ ਭਾਈਵਾਲ ਐਡਮ ਰਿਜ਼ੋ ਨੇ ਕਿਹਾ।

ਛੱਤਾਂ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਪਾਲੋਮਰ ਨੇ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਇੱਕ ਮੌਜੂਦਾ ਕਾਰਜ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ। ਜਾਰਜ ਕੋਰਟੇਸ 20 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਇਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਛੱਤ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲਾ ਸੀ। ਉਸ ਕੋਲ ਮੌਜੂਦਾ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਨ ਅਤੇ ਉਹ ਆਪਣੇ ਛੱਤ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਖੁਦ ਸੰਭਾਲਦਾ ਸੀ। ਪਾਲੋਮਰ ਨੇ ਕੋਰਟੇਸ ਅਤੇ ਉਸਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਲਿਆਇਆ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਕੰਮ ਦੇ ਵਾਹਨ ਦਿੱਤੇ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਪੱਖ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤਨਖਾਹ ਅਤੇ ਬੋਲੀ ਲਗਾਉਣ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ, ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਲਿਆ।

"ਜੇ ਸਾਨੂੰ ਜਾਰਜ ਨਾ ਮਿਲਦਾ, ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਸਫਲਤਾ ਮਿਲਦੀ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਭ ਕੁਝ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਿਰਦਰਦੀ ਵਾਲਾ ਹੁੰਦਾ," ਰਿਜ਼ੋ ਨੇ ਕਿਹਾ। "ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਿੱਖਿਅਤ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਹੈ ਜੋ ਸਮਝਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵੇਚਣਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਹੁਣ ਜਾਰਜ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੰਸਟਾਲਾਂ ਦੇ ਤਾਲਮੇਲ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ।"

ਛੱਤ ਸੇਵਾ ਜੋੜਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਪਾਲੋਮਰ ਨੂੰ ਅਕਸਰ ਸੋਲਰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਸੀ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੀ ਛੱਤ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਸਨ। ਇਨ-ਹਾਊਸ ਛੱਤ ਦੇ ਨਾਲ, ਕੰਪਨੀ ਹੁਣ ਛੱਤ ਅਤੇ ਸੋਲਰ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਦੋਵਾਂ 'ਤੇ ਵਾਰੰਟੀਆਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਉਸ ਖਾਸ ਲੋੜ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਛੱਤ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸਬ-ਕੰਟਰੈਕਟ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਪਾਲੋਮਰ ਦੇ ਇੰਸਟਾਲਰਾਂ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਦਾ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਨਾ ਵੀ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਹੁਣ, ਪਾਲੋਮਰ ਦਾ ਛੱਤ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲਾ ਵਿਭਾਗ ਛੱਤ ਤਿਆਰ ਕਰੇਗਾ, ਸੋਲਰ ਇੰਸਟਾਲਰ ਐਰੇ ਬਣਾਉਣਗੇ ਅਤੇ ਛੱਤ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲੇ ਛੱਤ ਨੂੰ ਫਰੇਮ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਪਸ ਆਉਣਗੇ।

"ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣਾ ਪਵੇਗਾ ਜਿਵੇਂ ਅਸੀਂ ਸੋਲਰ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਸੀ," ਰਿਜ਼ੋ ਨੇ ਕਿਹਾ। "ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਕੁਝ ਵੀ ਹੋਵੇ, ਕੰਮ ਕਰਨ ਜਾ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਸਾਡਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਨ ਦੀ ਸ਼ਾਂਤੀ ਲਈ ਇਹ ਸਹੀ ਚੀਜ਼ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਮੁੱਕਿਆਂ ਨਾਲ ਰੋਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹਿਣਾ ਪਵੇਗਾ।"

ਸੋਲਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵਿਕਸਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਰਹਿਣਗੀਆਂ। ਸੇਵਾ ਦਾ ਵਿਸਥਾਰ ਸਹੀ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ, ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਭਰਤੀਆਂ ਕਰਨ ਅਤੇ, ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪੈਰਾਂ ਦੇ ਨਿਸ਼ਾਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਵ ਹੈ।